Zależy nam, aby treści na hotlinecasino.info.pl były aktualne, rzeczowe i zrozumiałe dla graczy z Polski. Jeśli zauważysz błąd merytoryczny, nieścisłość, nieaktualną informację, literówkę lub brak ważnego kontekstu napisz do nas. Chętnie przyjmujemy także sugestie dotyczące tego, jak lepiej opisać zagadnienia związane z infoliniami, zasadami kontaktu, bezpieczeństwem informacji oraz podstawową orientacją w tematach kasynowych. Prosimy, aby w wiadomości podać: tytuł lub temat artykułu, adres podstrony (URL), fragment wymagający korekty oraz proponowaną poprawkę wraz z krótkim uzasadnieniem lub źródłem. Jeżeli zgłaszasz spór interpretacyjny, opisz, czego dokładnie dotyczy i dlaczego uważasz, że warto doprecyzować treść.
W trosce o prywatność nie przesyłaj numerów dokumentów, pełnych danych płatniczych, haseł, kodów jednorazowych ani zrzutów ekranu zawierających wrażliwe informacje. Jeśli Twoja sprawa dotyczy korekty treści, zwykle wystarczy wskazanie strony i opisu problemu.
Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24–72 godzin w dni robocze. W okresach zwiększonej liczby wiadomości czas reakcji może się wydłużyć, jednak każdą sprawę staramy się rozpatrywać możliwie szybko i rzetelnie. hotlinecasino.info.pl jest serwisem wyłącznie informacyjnym i nie świadczy pomocy w zakresie uzależnień od hazardu ani porad terapeutycznych. Nie jesteśmy operatorem kasyna, nie prowadzimy obsługi kont graczy i nie mamy dostępu do danych w serwisach zewnętrznych, dlatego nie rozwiązujemy spraw takich jak blokady kont, reklamacje transakcji, bonusy, wypłaty, weryfikacja tożsamości czy spory z operatorami. W takich przypadkach należy kontaktować się bezpośrednio z działem wsparcia danego podmiotu. Możemy natomiast wyjaśnić, czego dotyczy dana informacja na stronie i jeśli jest to zasadne zaktualizować treść po weryfikacji.